Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ondernemer: de rechtspersoon die handelt uit naam van de KunstenAIr en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
1.3 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.4 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.5 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
2. Identiteit van de ondernemer
Joris van den Wittenboer handelend onder de naam KunstenAIr.
Vestigings- post en bezoekadres:
Nieuwe Boteringestraat 28
9712 PM Groningen
KvK Groningen: 02073027
Telefoonnummer: 050-5494684 (lokaal tarief)
3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KunstenAIr en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen KunstenAIr en consument.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website van KunstenAIr op zodanige wijze dat deze door de consument ter beschikking worden gesteld dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. De consument gaat akkoord met de algemene voorwaarden door het specifieke vakje aan te vinken tijdens het bestelproces.
4. Het aanbod
4.1 Het aanbod wordt in de overeenkomst tot stand gebracht zodra de bestelling en/of betaling tijdens het bestelproces is verricht.
4.2 Het aanbod wordt direct per e-mail bevestigd.
4.3 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschied, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.4 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4.5 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod bindt KnstenAIr niet.
4.6 Eventuele wijzigingen in de bestelling door de consument dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk dan wel mondeling aan KunstenAIr te worden gemeld. KunstenAIr zal beoordelen of de wijzigingen nog kunnen worden doorgevoerd, maar kan hiervoor geen garantie bieden.
4.7 KunstenAIr behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van voorraadtekort, technische problemen, prijsfouten of vermoedelijke fraude.
5. Prijzen en betaling
5.1 De prijzen van producten worden duidelijk vermeld op de website van KunstenAIr en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betalingen dienen te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij bestellingen op rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen vanaf de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Dit is mogelijk vanaf een orderwaarde van €100.
5.4 Bij bestellingen op rekening kan KunstenAIr een aanbetaling verlangen voordat de bestelling wordt verwerkt. Het bedrag en de voorwaarden voor de aanbetaling worden duidelijk gecommuniceerd aan de consument. De hoogte van de aanbetaling wordt bepaald en gecommuniceerd door KunstenAIr op basis van de specifieke bestelling en kan variëren afhankelijk van de producten die worden gekozen.
5.5 Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk gecommuniceerd aan de consument.
5.6 Indien een prijs is opgesteld op basis van een offerte, heeft deze prijs een geldigheid van 2 maanden vanaf de datum van de offerte, tenzij anders vermeld.
5.7 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is de consument in verzuim en behoudt KunstenAIr zich het recht voor om eventuele incassokosten en rente in rekening te brengen conform de wettelijke bepalingen.
5.8 Gestorneerde bedragen zullen opgevolgd worden en bij geen ontvangen betaling overgedragen worden aan het incassobureau.
6. BTW-tarieven
6.1 Bijna alle fotoproducten van KunstenAIr zijn onderworpen aan het BTW-tarief van 21% BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Voor verkopen aan consumenten in België hanteert KunstenAIr voor bijna alle fotoproducten het BTW-tarief van 21%.
6.3 Voor verkopen binnen Europa geldt het BTW-tarief van het land waar het factuuradres van de consument is gevestigd.
6.4 Indien het factuuradres van de consument buiten Europa ligt, geldt het 0% BTW-tarief.
6.5 Indien de consument een bedrijf buiten Nederland is, maar wel binnen Europa en beschikt over een geldig BTW-identificatienummer, is de btw-verleggingsregeling van toepassing. In dit geval is de consument zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de btw-verplichtingen in het desbetreffende land.
7. Levering en verzending
7.1 KunstenAIr streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren binnen de aangegeven termijn, tenzij anders vermeld.
7.2 Vertragingen in de levering kunnen zich voordoen door omstandigheden buiten de controle van KunstenAIr, zoals transportproblemen of overmacht.
7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij KunstenAIr tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan KunstenAIr bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Neem in geval van problemen contact op met KunstenAIr, die zal helpen bij het nemen van de nodige stappen om het probleem op te lossen.
8. Geen herroepingsrecht
8.1 Gezien de aard van de gepersonaliseerde maatwerkproducten die door KunstenAIr worden geleverd, is het herroepingsrecht en retourneren wettelijk niet van toepassing.
8.2 De consument begrijpt en stemt ermee in dat de bestelde maatwerkproducten specifiek volgens zijn/haar specificaties zijn vervaardigd en daarom niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten of non-conformiteit.
8.3 In geval van fabricagefouten of non-conformiteit, dient de consument contact op te nemen met KunstenAIr en eventuele klachten binnen een redelijke termijn schriftelijk te melden, waarbij passende oplossingen en correcties worden aangeboden door KunstenAIr. Het kenbaar maken van fabricagefouten of non-conformiteit kan gedaan worden door te mailen naar
9. Annulering en retournering
9.1 Na het plaatsen van een bestelling wordt de productie vrijwel direct gestart. Hierdoor is het annuleren of aanpassen van de bestelling niet meer mogelijk.
9.2 De consument heeft geen recht op annulering van de bestelling in de volgende gevallen:
a. Vertragingen in de levering of productie van de bestelling.
b. Subjectieve fouten in de beleving van het product, zoals persoonlijke voorkeuren of interpretaties.
c. Variaties in kwaliteit, inclusief maar niet beperkt tot kleurafwijkingen, materiaalafwijkingen of andere onvermijdelijke productvariaties die inherent zijn aan het productieproces.
9.3 KunstenAIr spant zich in om de bestellingen met de grootste zorg en nauwkeurigheid te produceren en af te leveren. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen als gevolg van verschillende factoren, waaronder individuele beeldscherminstellingen. KunstenAIr kan daarom geen garantie bieden voor exacte kleurweergave op het uiteindelijke product.
9.4 Indien er sprake is van een gegronde klacht met betrekking tot de kwaliteit van het product, dient de consument binnen een redelijke termijn contact op te nemen met KunstenAIr om de situatie te bespreken en naar een passende oplossing te zoeken.
10. Garantie en klachten
10.1 KunstenAIr garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke vereisten en vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.
10.2 Klachten over gebreken of non-conformiteit moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan KunstenAIr.
10.3 Een proefdruk wordt aangeboden om een indicatie te geven van het uiteindelijke resultaat. De gehele oplage kan afwijken van de proefdruk. Persen kunnen per dag en per uur fluctueren met betrekking tot de kleuren. Hoewel we ons best doen om de aangeleverde bestanden zo nauwkeurig mogelijk te reproduceren, kunnen er kleine variaties optreden tijdens het drukproces. Indien er significante afwijkingen worden waargenomen tussen de proefdruk en de uiteindelijke oplage, zullen we in overleg treden met de consument om mogelijke oplossingen te bespreken. We streven ernaar om eventuele afwijkingen tot een minimum te beperken en de consument tevreden te stellen met het eindresultaat.
10.4 Eventuele afwijkingen en of klachten kunnen kenbaar gemaakt worden door te mailen naar
11. AVG-richtlijnen
11.1 KunstenAIr verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en het leveren van klantenservice, tenzij de consument expliciet toestemming heeft gegeven voor andere doeleinden.